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伊勢市初、EV専門のレンタカー店

よくあるご質問

Faq・Contact

よくあるご質問 FAQ

ご予約の取り消し（キャンセル料）

  • C+podの色は予約時に選ぶことが出来ますか？
    ご希望の色をお選びいただけますが、
    空き状況によりご希望に添えない場合もあります。
    ネット予約では第２希望の色までお選びください。
  • 当日予約は可能ですか？
    お電話にてご予約ください。ただし予約状況により車両をご用意できない場合もございますので、事前のご予約をお奨めいたします。Abyレンタカー店舗電話番号：0596-28-2525
  • 変更・キャンセル手続きはどのようにすればよいですか？キャンセル料金はいくらですか？
    変更・キャンセルのご連絡はご利用日の前日までメールにてお願い致します。
    当日のご利用時間の変更やキャンセルはお電話にてご連絡ください。
    当店のキャンセル規定はこちらをご参照ください。
  • C+podを借りる際の注意点はありますか？
    最高速度が60km/hで、超小型モビリティ（型式指定車）に該当するため、高速道路の走行が不可となっております。ご注意ください。またBluetooth はありません。暖房機能はシートヒーターとなります。チャイルドシート取付不可につき、6歳未満のお子様の乗車はできません。
  • チャイルドシートはありますか？追加料金が発生しますか？
    あります。有料になります。予約時にリクエストください。
    C+podはチャイルドシートの取付はできません。

乗車について

  • 伊勢市駅からレンタカーに乗車することは出来ますか？
    いいえ、できません。店舗での受付が必要となります。
    伊勢市駅にご到着後、お電話いただければ5分程度でお迎えに上がりますので、ご到着後お電話ください。
    Abyレンタカー店舗電話番号：0596-28-2525
  • 複数の人が運転する場合はどうすれば良いですか？
    お申込みは1人で大丈夫ですが、運転する方全員の免許証が必要となりますので必ずご持参ください。
  • 到着が遅れそうな場合はどうすれば良いですか？
    お電話にてご連絡ください。ご連絡なくご出発予定時刻を1時間以上過ぎますとキャンセル扱いとなりお車をご用意できなくなる場合があります。Abyレンタカー店舗電話番号：0596-28-2525
  • 充電満タンで返却をする必要はありますか？
    充電満タンで返却して頂く必要はございません。
  • 車を他の店舗に返却することは可能ですか？
    いいえ、できません。
    ※但し、スマイルランド神久店でレンタカーをお借りいただいた方で 19 時以降に返車される場合は、Aby レンタカー店に返車してください。
  • 事故が起きた場合はどうすれば良いですか？
    必ずAby レンタカー店舗（0596-28-2525）と警察に電話してください。
    店舗が休業日の場合は車両に備え付けの“事故緊急時の対応”に従ってご対応をお願いします。

充電について

  • 充電はどこですれば良いですか？
    全国のEV充電スタンドで充電することが出来ます。
    電気自動車（EV）充電スタンド情報サイト - GoGoEV
    日産：充電スタンド(nissan.co.jp)
    C+pod は急速充電スタンドはご利用できません。
  • 急速充電はどれくらいかかりますか？
    フル充電時間は車種により異なります。気温などの天候状況や車の状態にもよりますのでご了承ください。
    リーフ、サクラは急速充電スタンドをご利用頂けます。返却時はガソリン車のように満タンで返却をして頂く必要はありません。
    • ・リーフ：約40分間
    • ・サクラ：約40分間
    • ・C+pod：急速充電には対応しておりません
  • 通常の充電はどれくらいかかりますか？
    フル充電時間は車種や気温、車の状態にもよりますのでご了承ください。
    • ・リーフ：約8～12.5時間
    • ・サクラ：約8時間
    • ・C+pod：約5時間、家庭用100Vの場合約16時間

レンタカー代金などの支払いについて

  • 支払いは店舗での支払いですか？
    はい、店舗にてお願いします。現金またはクレジットカードをご用意ください。QRコード決済も対応しております。ご出発前にお支払いください。

保険・補償について

法人・団体での利用について

  • 長期で借りることは可能ですか？
    はい、可能です。お問い合わせください。ご希望の車種、期間、用途をお伺いのうえお見積りをお出しします。

お問い合わせ Contact

事業・サービスに関するご相談やお問い合わせは、
下記お問い合わせフォーム又は、お電話
よりご連絡お願いいたします。

お問い合わせフォーム

    *は入力必須項目です

    • Abyレンタカー店

      （EVレンタカー事業）

      0596-28-2525

      〒516-0079　三重県伊勢市大世古1-1-16

    • スマイルランド神久店

      （ガソリンスタンド・EVレンタカー事業）

      0596-28-7036

      〒516-0017　三重県伊勢市神久4-1-3

    • 営業時間及び定休日
      • Abyレンタカー店 8-20時
      • スマイルランド神久店 8-19時
      • 休業日無し（各店舗共通）