Q&A

よくあるご質問

お客様から頻繁に寄せられる質問と回答

お客様から寄せられる一般的な疑問や不明点について、詳細な回答を提供しています。レンタカーの予約方法から利用条件、返却時の手続き、料金体系、事故時の対応など、レンタルに関わる様々なシチュエーションについての説明を行っています。初めて利用されるお客様にも役立つ質問にもお答えしており、充実したドライブの準備を支援して、快適にレンタカーを利用できるよう努めています。

よくあるご質問

Q 伊勢市駅からレンタカーに乗車することは出来ますか？
A

いいえ、できません。店舗での受付が必要となります。

伊勢市駅にご到着後、お電話いただければ5分程度でお迎えに上がりますので、ご到着後お電話ください。

Abyレンタカー店舗電話番号：0596-28-2525

Q 複数の人が運転する場合はどうすれば良いですか？
A

お申込みは1人で大丈夫ですが、運転する方全員の免許証が必要となりますので必ずご持参ください。

Q 到着が遅れそうな場合はどうすれば良いですか？
A

お電話にてご連絡ください。ご連絡なくご出発予定時刻を1時間以上過ぎますとキャンセル扱いとなりお車をご用意できなくなる場合があります。Abyレンタカー店舗電話番号：0596-28-2525

Q 充電満タンで返却をする必要はありますか？
A

充電満タンで返却して頂く必要はございません。

Q 車を他の店舗に返却することは可能ですか？
A

いいえ、できません。

※但し、スマイルランド神久店でレンタカーをお借りいただいた方で 19時以降に返車される場合は、Aby レンタカー店に返車してください。

Q 事故が起きた場合はどうすれば良いですか？
A

必ずAby レンタカー店舗(0596-28-2525)と警察に電話してください。

店舗が休業日の場合は車両に備え付けの“事故緊急時の対応”に従ってご対応をお願いします。

  • Abyレンタカー

    (EVレンタカー事業)

    0596-28-2525

    〒516-0079
    三重県伊勢市大世古1-1-16

  • スマイルランド神久店

    (ガソリンスタンド・EVレンタカー事業)

    0596-28-7036

    〒516-0017
    三重県伊勢市神久4-1-3

    アクセス：JR・近鉄「伊勢市駅」より
    徒歩15分(駅へのお迎え有)

    ※こちらの店舗は返却、
    充電スポットとなっております。

  • 営業時間及び休業日
    • Abyレンタカー
    • 営業時間：8:00～20:00
    • 休業日：なし
    • スマイルランド神久店
    • 営業時間：8:00～19:00
    • 休業日：日曜日