Q&A

よくあるご質問

お客様から頻繁に寄せられる質問と回答

お客様から寄せられる一般的な疑問や不明点について、詳細な回答を提供しています。レンタカーの予約方法から利用条件、返却時の手続き、料金体系、事故時の対応など、レンタルに関わる様々なシチュエーションについての説明を行っています。初めて利用されるお客様にも役立つ質問にもお答えしており、充実したドライブの準備を支援して、快適にレンタカーを利用できるよう努めています。

よくあるご質問

Q C+podの色は予約時に選ぶことが出来ますか?
A

ご希望の色をお選びいただけますが、空き状況によりご希望に添えない場合もあります。

ネット予約では第2希望の色までお選びください。

Q 当日予約は可能ですか?
A

お電話にてご予約ください。ただし予約状況により車両をご用意できない場合もございますので、事前のご予約をお奨めいたします。Abyレンタカー店舗電話番号:0596-28-2525

Q 変更・キャンセル手続きはどのようにすればよいですか?キャンセル料金はいくらですか?
A

変更・キャンセルのご連絡はご利用日の前日までメールにてお願い致します。

当日のご利用時間の変更やキャンセルはお電話にてご連絡ください。

当店のキャンセル規定は以下をご参照ください。


予約取消料(キャンセル料)

・ご利用日の7日前まで:無料

・ご利用日の6日前~3日前まで:ご利用予定金額の20%

・ご利用日の2日前~前日まで:ご利用予定金額の30%

・ご利用日当日、および乗車日を過ぎた場合:ご利用予定金額の50%

※上限金額:6,600円(税込10%)

※18時以降のキャンセルは、翌日のキャンセル扱いとなります。

Q C+podを借りる際の注意点はありますか?
A

最高速度が60km/hで、超小型モビリティ(型式指定車)に該当するため、高速道路の走行が不可となっております。ご注意ください。またBluetooth はありません。暖房機能はシートヒーターとなります。チャイルドシート取付不可につき、6歳未満のお子様の乗車はできません。

Q チャイルドシートはありますか?追加料金が発生しますか?
A

あります。有料になります。予約時にリクエストください。

C+podはチャイルドシートの取付はできません。

  • Abyレンタカー

    (EVレンタカー事業)

    0596-28-2525

    〒516-0079
    三重県伊勢市大世古1-1-16

  • スマイルランド神久店

    (ガソリンスタンド・EVレンタカー事業)

    0596-28-7036

    〒516-0017
    三重県伊勢市神久4-1-3

    アクセス:JR・近鉄「伊勢市駅」より
    徒歩15分(駅へのお迎え有)

    ※こちらの店舗は返却、
    充電スポットとなっております。

  • 営業時間及び休業日
    • Abyレンタカー
    • 営業時間:8:00~20:00
    • 休業日:なし
    • スマイルランド神久店
    • 営業時間:8:00~19:00
    • 休業日:日曜日